“피드백이 사람을 바꾸는 순간 – 관계의 온도를 바꾸는 말의 힘”

2025년이 되면서 새해 다짐했던 목표중 하나가 한달에 책2권 읽기 였다.
근데 첫 달이 지나고 나서야 깨달았다.
한달에 두권은 녹록치않은 목표라는걸...

그래서 결심했다. 블로그에 기록을 남기기로
그럼 심리적압박 때문이라도 목표치에 근접하지 않을까라는 생각으로 말이다
이번달부터 독서리뷰를 해보려고 한다.
요즘들어 직장에 MZ사원들이 많아지며 소통의 중요성을 새삼 느끼게 됐다.

그래서 내가 이번에 선정한 첫번째 책은
『사람을 움직이는 피드백의 힘』이라는 책이다.

# 📘 피드백의 힘, 관계의 온도를 바꾸는 말의 기술

> 💬 말 한마디가 관계를 살리고, 사람을 성장시킨다

# 🔄 하루에도 몇 번씩 오가는 피드백의 세계

우리는 하루에도 몇 번씩 피드백을 주고받으며 살아갑니다. 때로는 친구에게 건네는 다정한 격려로, 때로는 직장에서 오가는 차가운 평가로. 『사람을 움직이는 피드백의 힘』이라는 책은 우리가 무심코 주고받는 그 말의 힘이, 생각보다 훨씬 더 깊고 묵직하다는 사실을 일깨워줍니다.

# 👨‍💼 피드백으로 변화된 인생, 스콧의 이야기

책의 주인공 스콧은 회사에서는 문제 상사로, 가정에서는 소통이 끊긴 외톨이로 살아갑니다. 그런 스콧이 피드백을 주제로 한 그룹 코칭에 참여하면서 점차 변화하게 됩니다. 작은 말 한마디가 관계를 살리고, 사람을 성장시킨다는 것을 직접 체험해나가는 스토리가 독자들에게 강한 울림을 줍니다.

# 🔍 피드백의 두 얼굴: 지지적 피드백과 교정적 피드백

이 책에서는 피드백을 크게 두 가지로 구분합니다.

##1. 👍 지지적 피드백

상대의 긍정적인 행동을 구체적으로 짚어주며 격려하는 방식입니다. 예를 들어 "당신이 지난 회의 때 차분히 의견을 정리해준 덕분에 팀 분위기가 좋아졌어요"처럼, 행동과 그 결과, 느낀 감정을 연결해서 말하는 것이 핵심입니다.

##2. ✏️ 교정적 피드백

바람직하지 않은 행동을 짚어주되, 개선 방향까지 제시하는 방식입니다. 상대방에게 변화의 필요성을 인식시키고 구체적인 대안을 함께 모색하는 방향으로 이루어집니다.

## ❤️ 진심 어린 관심에서 출발하는 피드백

무엇보다 인상 깊었던 건, 모든 피드백은 상대방을 바꾸려는 의도가 아니라 진심 어린 관심에서 출발해야 한다는 점입니다. 그렇지 않으면 아무리 멋진 말도 상대에게 상처로 남기 쉽습니다.

피드백의 진정한 가치는 그 이면에 담긴 태도와 의도에 있습니다. 상대를 진심으로 존중하고 성장을 바라는 마음이 전제되어야 비로소 피드백이 힘을 발휘할 수 있습니다.

## 🗣️ 피드백, 그것은 소통의 다른 이름

책을 읽고 나서 한참 동안 이런 생각이 들었습니다. '피드백의 힘이란, 결국 소통의 힘이 아닐까?' 그 소통은 나의 감정을 잘 다스리는 데서부터 시작된다는 것도요.

상대의 말에 감정이 요동치지 않도록, 그저 "그럴 수도 있지" 하고 한 걸음 물러서서 듣는 연습. 그것이 진짜 피드백을 주고받는 시작이라는 걸 조용히, 그리고 깊이 깨닫게 되었습니다.

이 책의 서문 부분이다

## 🌡️ 마치며: 관계의 온도를 높이는 말의 기술

지금 누군가와의 관계가 어려운가요? 대화가 잘 통하지 않는 동료나 가족이 있나요? 그렇다면 이 책을 통해 피드백이라는 조용한 도구를 배워보세요. 관계의 온도가 바뀌고, 세상이 조금은 따뜻해질지도 모릅니다.

『사람을 움직이는 피드백의 힘』은 단순한 대화 기술서가 아닌, 인간관계의 본질을 돌아보게 하는 귀중한 안내서입니다. 말 한마디의 무게를 다시 생각하게 하는 이 책을 통해, 여러분의 소통에도 작은 변화가 시작되기를 바랍니다.

※ 이 포스팅은 개인적인 독서 경험을 바탕으로 작성된 리뷰입니다.
※ 출판사: [글로벌브릿지]
※ 도서 구매 링크: 예스24 /  (www.yes24.com)


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